Chính Sách Bảo Hành

I. Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

Lời đầu tiên chúng tôi xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của công ty chúng tôi.

Để đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách hãy dành chút thời gian đọc kỹ nội dung Chính sách bảo hành của chúng tôi để biết được đầy đủ những thông tin cần thiết về bảo hành sản phẩm nhé.

Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí
  • Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
  • Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
  • Thời hạn bảo hành sản phẩm còn hiệu lực. Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành miễn phí
  • Linh kiện thiết bị hư hỏng do tai nạn, va chạm, bóp méo, biến dạng,…
  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do sử dụng không đúng quy cách.
  • Tự ý can thiệp, sửa chữa lắp ráp, điều chỉnh link kiện Và một số trường hợp khi kiểm tra xác định không phải lỗi của kỹ thuật và nhà sản xuất.

Thời gian bảo hành sản phẩm:

  • Tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm quý khách chọn mua, thời gian bảo hành được ghi rõ trên website tại từng dòng sản phẩm.
  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày quý khách mua hàng tại Cửa hàng.

II. Phương Thức Áp Dụng Bảo Hành

Thời gian tiếp nhận bảo hành

  • Thời gian tiếp nhận: 90:00 đến 19:00 từ thứ 2 đến chủ nhật hàng tuần.

Địa điểm tiếp nhận bảo hành:

  • Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp với Trung tâm Bảo hành của Nhà cung cấp/Nhà Phân phối theo thông tin trong phiếu bảo hành.
  • Quý khách cũng có thể mang sản phẩm đến cửa hàng để được hỗ trợ bảo hành Thời gian thực hiện Xử lý bảo hành
  • Sau khi tiếp nhận được thông tin bảo hành của quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý hoàn thiện sản phẩm cho Quý khách trong vòng 3 ngày.
  • Nếu sản phẩm gặp lỗi nặng không thể xử lý liền, chúng tôi sẽ gửi đến Trung Tâm Bảo Hành của Hãng để được xử lý tốt nhất và thời gian sẽ lâu hơn 3 ngày hoặc sẽ được thông báo cụ thể đến Quý khách.